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Le Comité de Pilotage – Projet « Démarche Qualité » en quête d’innovation
Le vendredi 09 mars 2025, s’est tenu une réunion stratégique du Comité de pilotage (COPIL) du projet « Démarche Qualité » , de la Direction Générale du Trésor (DGT). Le Directeur Général du Trésor, également Président du COPIL, Andry Nirina Rajaofetra, a tenu de rappeler les enjeux de la mise en œuvre d’une démarche qualité structurée, gage de modernisation et de performance pour l’administration du Trésor, durant son allocution d’ouverture de la réunion.
Cette séance fut l’occasion pour le cabinet SMS consulting, en charge de l’accompagnement technique et de la formation dans le cadre dudit projet, de donner un aperçu général du Système de Management de la Qualité (SMQ). Il a également exposé un rapport synthétique sur l’enquête et l’analyse menées au sein des services de la DGT, réalisées du 10 avril au 30 avril 2025.
Certes, des bases sont déjà acquises sur la mise marche de la démarche qualité au sein de la DGT mais semblent insuffisantes pour l’instant. En effet, tenant compte des facteurs endogènes, les enjeux à maîtriser se résument en LeSPRI: Leadership - Stratégie telle que le Schéma Directeur - Performance de processus - Ressources - Identité. Les paramètres externes : Politique, Economique, Social, Technologique et Légal (PESTEL) sont également à considérer par la structure.
A l’issue de la session, il a été décidé que plusieurs formations et travaux successifs suivant le plan d’actions, seront mis en œuvre dans le cadre du projet. La première étape consistera en la validation et l’approbation de la cartographie des processus, laquelle décrit le déroulement des activités ainsi que les interactions entre les différents services au sein de la structure.
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