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La démarche qualité : une approche incontournable pour un Trésor Public Malagasy moderne et performant
Le Comité de pilotage du projet d’implémentation de la démarche qualité, en vue de l’obtention de la certification ISO 9001:2015, au sein du Trésor Public Malagasy a tenu sa première réunion officielle le 20 septembre 2024. Ce projet, se ralliant au Plan Stratégique de Modernisation de la gestion des Finances Publiques (PSMFP) et aux recommandations des parties prenantes du secteur, constitue l’un des quatre projets prioritaires dans la réalisation de la vision du Schéma Directeur des Réformes du Trésor (SDR). En effet, il répond à l’objectif spécifique n°2 de l’axe Stratégique 6 du SDR relatif à la démarche vers une Administration responsable, plus performante, redevable et crédible.
Conduite par son Directeur Généralet non moins Président du Projet, Andry NirinaRajaofetra, ladite réunion a permis aux membres de discuter sur les enjeux, les objectifs, les avantages ainsi que la validation du plan d’actions global dudit projet. « La qualité étant l’affaire de tous », la conduite de cette réforme a été érigée en un projet transversal au niveau de la Direction Générale pour mutualiser les efforts communs de l’ensemble des Départements techniques et du personnel, en vue de son succès.
L’intégration de la démarche
qualité dans le fonctionnement du Trésor Public a pour ambition la satisfaction
des usagers, le renforcement de l’image et de la crédibilité du Trésor Public,
ainsi que la modernisation et la performance opérationnelle, pour aboutir à l’obtention
de la certification ISO 9001-2015.
Malgré les contraintes auxquelles le Trésor Public est confronté, pour ne citer que les ressources limitées, les résistances au changement et la charge de travail des départements techniques, l’instance dirigeante reste décidée à surmonter ces défis. La démarche est prévue se débuter au niveau central, pour s’étendre progressivement vers les niveaux excentriques.En somme, l’adhésion volontaire du personnel à travers une approche collaborative et participative est pleinement requise pour la réussite de ce projet.
Pour en savoir plus, cliquez sur [lien].
- 26/09/2024 11:50
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