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Vente de jouets : L’e-commerce gagne du terrain
« Fini l'âge d'or des années 1980 et 1990, lorsque les « grands » spécialistes du jouet comme Toys'R'Us, JouéClub ou la Grande Récré ont débarqué, au grand dam des petites boutiques traditionnelles. Les voici à leur tour bousculés par de redoutables concurrents, des sites Internet au dynamisme insolent », mentionne leparisien.fr dans un article intitulé « E-commerce : Les magasins de jouets ont le bleus ». En effet, de plus en plus de parents ont opté pour l’achat en ligne des jouets. Si en 2014, les spécialistes réalisaient la moitié des ventes de jouets, cette part est descendue aujourd’hui à 41 %. Les supermarchés ont aussi connu une baisse de vente tandis que les « pure players » détiennent quant à eux 18% de part de marché contre 14% en 2014. Soit une hausse de 4%.
Pour faire face à cette concurrence, les magasins spécialisés ont décidé d’être présents également sur la toile. Des enseignes tels que le réseau King Jouet qui possède 240 magasins pour 250 millions d’euros de chiffres d’affaire, l’ont compris vite. En effet, il réalise 10 % de ses ventes en ligne. Son site a été lancé il y a quinze ans. Les fournisseurs apportent également un coup de pouce aux magasins qui demeurent leur principale vitrine en leur donnant par exemple l’exclusivité sur certains articles. Les magasins essaient pour leur part de se mettre en valeur à travers des animations, démonstrations et conseils qui peuvent faire défaut avec les produits achetés en ligne. L’objectif étant de rendre l’expérience inoubliable pour les clients et de faire en sorte qu’ils reviennent.
Madagascar n’a pas été épargné par ce phénomène de l’e-commerce. De plus en plus de parents optent dorénavant pour les réseaux sociaux pour acheter les jouets de leurs enfants. Ils estiment que ce moyen est plus pratique même si parfois ils sont confrontés à de mauvaises surprises.
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Judicaelle Saraléa
27/12/2017 15:18
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