DHL Express certifié Top Employer

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DHL Express certifié Top Employer

« Les employés bien dans leur peau qui se sentent valorisés sont loyaux, motivés et productifs. C'est une bonne chose pour les employés, mais aussi pour la société », dixit Hennie Heymans, Directeur général de DHL Express Afrique subsaharienne. En effet, cette entreprise fait partie de celles qui priorisent les ressources humaines. C'est la raison pour laquelle elle a reçu pour la deuxième année consécutive la certification "Top Employer" dans douze marchés africains notamment à Madagascar, en Angola, à Botswana, en Éthiopie, à Gambie, en Ghana, au Kenya, à Maurice, au Mozambique, au Nigeria, en Afrique du Sud et en Ouganda. Un titre qui lui a été décerné par le « Top Employers Institute ».

D'après Hennie Heymans, « notre vision est d'être "La société logistique du monde". Nous voulons être le fournisseur logistique auquel les gens pensent en premier, non seulement pour leurs expéditions, mais aussi en tant qu'employés ou investisseurs ».

Ainsi, pour motiver ses employés, la société a pris diverses initiatives. Le programme de Certification de spécialistes de l'international (CIS) en fait partie. « La CIS est un programme de changement culturel qui tourne autour de quatre attributs : Rapidité, Attitude persévérante, Bien faire du premier coup, et Passion. Nous tous, directeurs internationaux ou coursiers, avons suivi ce programme de formation qui renforce nos compétences primordiales. Ce programme a été au centre du développement et du maintien en poste des effectifs », explique le Directeur général de DHL Express Afrique subsaharienne. Il y a également les programmes réguliers de reconnaissance, comme celui d'Employé du trimestre ou de l'année.

Des efforts qui n'ont pas échappé au « Top Employers Institute ». Basée aux Pays-Bas, cette entreprise, anciennement CRF Institute, certifie des Top Employers du monde entier depuis 1991. A noter que toutes les entreprises ne peuvent pas être certifiées. En effet, la certification Top Employers est uniquement accordée aux entreprises qui appliquent les critères d'excellence les plus élevés en matière de conditions de travail. Avant l'obtention du certificat, l'entreprise doit franchir plusieurs étapes en commençant par la validation du questionnaire HR Best Practices, qui étudie de manière approfondie l'environnement des ressources humaines. Une fois les réponses au questionnaire validées, un audit est effectué par Grant Thornton. Des scores sont par la suite attribués en comparant les résultats de l'enquête à une norme internationale. C'est seulement après ces étapes que l'entreprise pourra obtenir la certification Top Employers.